超市保安被曝靠罚款提成两双袜子忘结账罚3千元

因为偷拿超市150元的东西，被超市保安抓住，并以报警要挟，让偷窃者拿10倍的金额“私了”。10月20日，沈阳晚报对市民老孙(化名)的遭遇做了报道。报道发出后，在社会上引起强烈反响，许多读者纷纷打来电话对此事发表见解。尽管一些市民对老孙的偷窃行为强烈谴责，但更多市民还是对超市乱罚款的做法深表不满。昨天上午，市民赵女士给沈阳晚报记者打来电话爆料，她曾在沈阳四家大超市当过收银员，深谙超市的一些“潜规则”，保安之所以热衷于罚款的根源就在于背后的高额提成。

爆料：不少超市保安靠罚款赚提成

在赵女士看来，不管超市每天如何严防死守，都会有货物丢失，这也就是超市通常允许存在的百分之几的丢失率。“据我这么多年的观察，真正从超市偷窃物品的惯犯，超市的保安几乎很少能抓到，超市抓到的多是那种一时贪小便宜的初犯者，甚至是确实忘记将某件商品结账的消费者。”

赵女士表示，她在几家超市都注意到了一个问题。就是超市的保安(通常应该叫内保)特别热衷于抓未结账者。这里面原因有两个，一个是抓住的未结账者越多，内保的业绩就越多。而最重要的原因则是，每抓住一个未结账者，内保和主管的负责人都会有程度不等的提成。“这里面不得不提一下内保的工资，一般情况下，内保的工资底薪都特别少，如果内保想赚更多的钱，只有靠抓人获得提成。”赵女士说，一般内保的提成大约在40%―50%，所以内保抓住未结账者，都会狠狠地让对方掏一笔。有的内保为此每个月能赚6000元以上。赵女士强调，绝大多数未结账者被内保抓获后，都会迫于“报警”或“通知单位、家人”的危胁，“自愿”选择高额赔偿，而据她观察，十之八九的未结账者都会选择吃哑巴亏，息事宁人。而这样的心态也让内保们更加有恃无恐。

回忆：两双袜子忘结账差点成“小偷”

市民隋小姐看了沈阳晚报的报道后，感触颇深。她告诉记者，半年前，她仅仅因为在超市购买的两双袜子忘记结账就险些被超市保安“敲诈”3000元。

隋小姐表示，今年4月份，她和朋友到沈阳一家大型超市购物，随手买了两双袜子。因看到购物车不干净，她便把袜子搭在手臂上。在收银台把其它东西都结完账后，隋小姐一时忘记将袜子结账。在离开收银台不到10米远的地方，隋小姐意识到袜子忘记了结账，并往收银台方向折回。这时，一位自称是超市保安的人将她拦住，并带她来到一间小办公室。“保安称他们已通过监控发现了我的偷窃行为，向我要3000元，否则就报警。”隋小姐表示，当时那阵势一般人肯定得吓蒙，但她没做亏心事所以根本就没害怕。“我当时就说，我要是偷东西，我还能把偷的东西搭胳膊上？我不过是忘记了结账，而且也准备回去补结了。”隋小姐说，碰巧她的朋友就是律师事务所的，当时就对保安说，“隋小姐的行为是不是盗窃还得公安机关定，你凭啥张口就要3000元？这不是敲诈是什么？而且谁规定超市有罚款权的？”

保安一看隋小姐的朋友懂法，立马换了一个态度，让她们将袜子的钱补上就放行了。回忆起当时的情景，隋小姐至今仍难忘记。

热议：超市打击偷窃也应遵照法律

沈阳晚报的报道昨天也引发了市民的热议。沈阳市供应商商会会长杜连生认为，超市发现偷窃者应交由公安机关处理，而不应该私自处罚，作为超市的保安，有义务对超市进行看管，但不应越权或做其它违规的事。“一些超市为了打击偷窃者，采取了张榜贴照片、通知家属或其它人格侮辱的方式，许多行为已触犯了法律，这是不应该的。”

多数市民也打来电话反映，和超市的越权私罚相比，派出所的人性化处理更值得称赞，既考虑到了老孙的实际情况，起到了教育的作用，也体现了法律的尊严。

而曾经开过超市的郭先生则表达了不同的看法。“超市丢失了货物，内保也会受处罚，内保的工资本来不多，这对人家公平吗？”郭先生表示，超市有些过激的做法确实不对，但如果任由宽容，就会纵容偷窃者。“我认为，超市遇到这种情况就应该报警，让偷窃的人付出代价。”