广州消费者花30万元收集中奖瓶盖遭遇兑奖难

中广网北京12月12日消息 据经济之声《天下公司》报道，收集饮料瓶盖参与兑奖，饮料厂家这样的促销手段，相信很多人都看到过。大多数人喝完饮料，通常都直接把瓶盖扔掉了，并没有把这样小概率的兑奖放在眼里。不过也有有心的人，从些小小的瓶盖中，看出了生财之道。

广州的黄先生就是这样一名有心人。为了参与买饮料充话费活动，黄先生从今年9月到11月，一共花费30万元，购买了30多万个印有兑奖字符的可口可乐美之源饮料瓶盖。按照可口可乐公司宣传的兑奖规则，每一个印有兑奖字符的饮料瓶盖，确认中奖后都能获得3块钱的话费。

如果按一个瓶盖换3块钱话费来算，黄先生收集的30多万个中奖瓶盖，应该能换来近百万元的话费收入。黄先生本来想借此大发一笔，但没想到不仅买瓶盖花费的30万元落了空，自己还被可口可乐公司说成是"拿假瓶盖来骗钱的骗子"。

黄先生和他的30万元、30万个可口可乐美之源饮料瓶盖，究竟经历了怎样的故事？新快报记者付玉良介绍事情具体细节。

广州市民黄先生今年喝饮料的时候就发现：可口可乐公司在今年9月份到11月份，搞了一个买饮料充话费的活动。具体的说，就是只要买一瓶可口可乐公司生产的美之源系列产品，就有可能获得3元的话费。这个活动兑奖的概率达到40%。这个活动大概听众朋友们都看见过。黄先生一看：这好啊。他算了一算，一条抽奖短信只要花1毛5的信息费，花这么小的成本，就能获得3块钱的收益。黄先生当时立刻就感觉到：这是一个发财的门路。于是，黄先生召集了一帮朋友，做起了这个收集有奖瓶盖的生意。这生意一做不要紧，渐渐地就做成大生意了。黄先生前后是花了30多万元人民币，收集到了30多万个瓶盖，都是一些爷爷奶奶在垃圾堆里捡的，或者是从一些小卖店里买。总之瓶盖是到手了，就等着兑奖了。当黄先生美美地盼望着，自己的发财梦成真的时候，没想到，之后的兑奖过程，却充满了坎坷。按照可口可乐公司在饮料瓶身上印刷的兑奖规则，这个兑奖看起来并不难。消费者只要将瓶盖上9个字符发往指定的号码，系统就会自动回复短信确定抽奖结果，并在48小时内将花费充到兑奖的手机号里。每个手机号码，兑奖的限制是20次。

30多万个瓶盖上的兑奖字符，都要一个一个用手机发送短信去兑奖，这看起来很麻烦。但黄先生是做移动代理服务的，他利用自己的资源，一共是动用了几百个手机，和上万个手机号码。另外，黄先生还为此特别聘请了20多个临时工，每天连续工作20个小时，就是按着兑奖字符发短信。从9月到10月，黄先生一共是发送了十多万条短信。也一共是兑到了40万元的话费。

事实上，黄先生手里的30总共30多万个瓶盖，目前还有20多万个是兑不了奖。这个事情有个转折点，发生在11月4号。黄先生说：之前兑奖的时候，都是如果中奖，立刻就会有短信回复提示你中奖了。但是，就是从诡异的11月4号开始，黄先生和自己雇佣的20多个临时工发送的所有兑奖短信，开始全部石沉大海，没有任何回复，这个情况一致持续到11月15号。

按照可口可乐公司规则显示，只要你这个瓶盖里面有9个字幅就是表示你中奖了，而且这个中奖的额度最少是三块钱的花费。而且是到了11月16号，黄先生他们发出去的兑奖短信，终于是有回复了。但是，回复的内容却变化了：谢谢你的参与，可口可乐公司将在12月3号之前公布中奖结果。但是，黄先生一直等到了12月3号，可口可乐公司方面一直没有任何回复。后来，黄先生找到了广洞太古可口可乐有限公司进行协商。当时可口可乐公司给出的理由是：黄先生的这20多万个瓶盖，可能是假的，要经过进一步检测，来鉴定瓶盖真伪。如果证明是真的，可口可乐公司会将中奖的话费一次性返还给黄先生。但是，这个公司也没有说什么时候能够拿到这个检测结果，可口可乐公司一直是没有给出明确的期限。

其实，在黄先生和可口可乐公司交涉的这个过程中黄先生已经按照可口可乐公司提出的这个抽检的要求先拿了一万个瓶盖过去了，可口可乐公司也花了5个小时的时间大概检测了，不过里面有个别已经被消费者兑过奖了。

在采写这个事件的过程中，记者也采访了广东民生康田律师事务所律师蔡伟。蔡伟律师认为，从目前可口可乐公司的行为来看，该公司违反了民事法律关系诚实信用和公平公正两个基本原则，如果最终该公司不予兑奖，那就是一种欺诈行为。律师就认为兑奖规则由可口可乐公司制定的，这个规则公布后可口可乐公司自己就必须遵守。兑奖本身就是一种推销手段，你通过这种推销手段可以获得更多收益，而如果这个兑奖规则有漏洞，你就必须自己承担风险。

其实，黄先生遭遇的事情，并不是个案。就在2个多月前，广西南宁的贺先生，也遭遇过可口可乐瓶盖兑奖无门的尴尬。

可口可乐瓶盖上的再来一瓶却让广西南宁的贺先生空欢喜了一场，他拿着12万个可乐的瓶盖去兑奖遭到了拒绝，理由是他的大批量兑奖瓶盖是回收的。

贺先生住在南京北湖村的王屋坡，不足40平米的出租屋内杂乱的对方着十几个蛇皮袋，袋里装满了印有送一罐可口可乐330毫升汽水的瓶盖，贺先生说从今年3月到7月他共收集了12万个瓶盖，如今兑奖时间已经结束，但堆积如山的瓶盖却不知何去何从，贺先生说近几年通过收购和兑换有奖瓶盖获得不少经济利益，今年跟往年一样召集工人回收揭盖有奖的瓶盖，并先将兑奖的奖励垫付给了工人。

贺先生：8万块钱然后还借了2万块钱，现在那个工人还欠了3万块钱。

钱虽然惦出去了，但是瓶盖却迟迟兑换不了，贺先生多次拨打可口可乐公司的电话却一直没有人给他兑奖。

贺先生：一给他们打电话，他们就说我们是违规收购的，现在他们找到的理由是我们是回收站来的，说我们是违规的。

而可口可乐广西饮料有限公司则表示大批量收购瓶盖并非正常消费者行为有套利挣差价之嫌。

可口可乐：他的依据认为他是有瓶盖，实际上我们这个活动的规则，公司在瓶子本身都已经印有了，条件是购买这个产品，这个就是我们的条件，符合条件我们兑换，没符合条件，我们合同关系就没有成立。

贺先生说如果可口可乐广西饮料公司不给兑奖，他将通过法律维护自己的权益。

贺先生：我将起诉，告可口可乐公司。